PIX:
o PIX será gerado na conclusão do pedido e o pagamento pode ser realizado em qualquer banco através do código de barras ou através do QR Code. É importante lembrar que o código tem validade de 20 minutos e o não pagamento dentro do prazo resulta no cancelamento automático do seu pedido.
ATENÇÃO: NÃO realize o pagamento do PIX após o prazo de 20 minutos. Quando o pagamento não é confirmado, o pedido é cancelado automaticamente e você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.
CARTÃO DE CRÉDITO:
É rápido e garantimos a segurança ao informar seus dados. Parcelamos em até 03x sem juros, nas compras com parcela mínima de R$30,00.
>>> Informamos que os seus dados serão utilizados apenas com a finalidade de processamento de pagamento e que estes estarão protegidos nas esferas financeira (sem risco de vazamento para terceiros) e de privacidade e proteção de dados, de acordo com a nossa Política de Privacidade.
PIX PARCELADO:
o que é o PIX parcelado sem juros?
é a forma de pagamento para parcelar em até 4X sem precisar cartão de crédito.
como funciona o parcelamento?
caso você ainda não tenha se cadastrado, alguns dados serão pedidos para um registro rápido e seguro. se você já tiver cadastro, seu telefone será solicitado para validação de acesso. uma análise rápida será realizada e, se a compra for aprovada, a primeira parcela vai ser cobrada no ato da compra através do PIX e as demais, a cada 15 dias.
fica ligado: as parcelas não serão debitadas automaticamente.
o parcelamento tem juros?
não! mas os pagamentos das parcelas precisam estar em dia. se você não conseguir fazer o pagamento da parcela até o vencimento, nossa taxa de serviço é fixa e varia de acordo com o valor total da compra. aqui você pode saber mais sobre os termos de uso da Pagaleve em: https://www.pagaleve.com.br/termos-de-uso/.
é possível parcelar em mais vezes?
não! só pode parcelar em 4x sem juros: a primeira parcela no ato da compra e as demais com um intervalo de 15 dias entre elas (15/30/45 depois da data da compra).
por que o usuário não foi aprovado?
se você não tiver limite de parcelamento suficiente para o valor total do pedido, em alguns casos, será sugerido o pagamento de valor maior na entrada, permitindo o parcelamento do valor restante.
existe parcela mínima para o parcelamento no PIX?
sim! parcela mínima de R$30,00.
precisa pagar a primeira parcela no ato da compra?
sim! o pagamento da primeira parcela precisa ser feito em até 2h depois da compra finalizada. após esse prazo, o QR Code pode ser cancelado automaticamente.
como sei que o pagamento deu certo?
você pode entrar em “meus pedidos” e acompanhar a atualização de status do pedido, além disso, você vai receber via WhatsApp e e-mail a confirmação do pagamento.no extrato bancário a identificação da transação fica em nome de PAGALEVE TECNOLOGIA FINANCEIRA LTDA.
pode alterar a data de vencimento das parcelas?
não! as parcelas são geradas automaticamente para vencer a cada 15 dias corridos, após o pagamento da primeira no ato da compra. caso o vencimento esteja para um fim de semana ou feriado, o pagamento via PIX fica disponível 24h por dia e 7 dias na semana. você consegue antecipar o pagamento acessando sua wallet ou através do aplicativo Pagaleve.
recebo algum aviso sobre os vencimentos?
sim, você recebe todas as atualizações por WhatsApp e e-mail, mas para isso precisa manter o cadastro sempre atualizado. você também pode acessar as parcelas via wallet ou através do aplicativo Pagaleve.
as parcelas serão debitadas automaticamente?
não! você precisa acessar a wallet ou o aplicativo Pagaleve para consultar suas compras e realizar o pagamento das parcelas. se preferir pode agendar, mas é preciso ter saldo em conta no dia do vencimento.
pode antecipar os pagamentos?
sim! só é preciso pagar sempre a próxima parcela a vencer. para antecipar acesse suas parcelas via wallet ou através do aplicativo Pagaleve.
o que acontece se não pagar em dia?
será cobrada apenas uma taxa de serviço por parcela, por ser uma taxa fixa, será utilizado o critério de cobrança baseado no valor total da compra.
como cancelar o pedido?
você vai precisar entrar em contato com o nosso atendimento (lolmail@lolacosmetics.com.br) e pedir o cancelamento do pedido. depois do processo de devolução, a Pagaleve que devolve o valor.
quando recebo o reembolso?
• cancelamento total, ou seja, se você devolver todos os itens do pedido, receberá todo o valor na mesma conta em que pagou cada parcela; • cancelamento parcial, ou seja, se você devolver apenas algumas peças do pedido e tiverem valor menor que as parcelas que ainda estão a pagar, nós iremos atualizar automaticamente o valor das demais parcelas, abatendo o valor dos itens devolvidos. mas se as peças tiverem valor maior que às parcelas que ainda estão a pagar, nós devolveremos o valor proporcional em sua conta. essa devolução de valores ou atualização das parcelas, acontecerá em até 7 dias úteis após a confirmação.as parcelas serão reembolsadas em cada conta de origem, por isso é importante verificar todas as contas em que você possua titularidade para localizar o estorno em nome de PAGALEVE TECNOLOGIA FINANCEIRA LTDA
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